Términos del servicio
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Estos Términos del servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la tienda en línea mayorista de REL International Inc. (el "Sitio"), operada en la plataforma Shopify, incluidas todas las compras realizadas a través de ella. Al acceder o usar el Sitio o realizar un pedido, usted acepta quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de privacidad.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá acceder ni usar el Sitio.
1. Elegibilidad
Este Sitio está destinado exclusivamente a joyerías, mayoristas y revendedores calificados ("Compradores"). Debe tener al menos 18 años de edad y estar autorizado para actuar en nombre de su negocio para usar este Sitio.
Esta no es una tienda para consumidores. El Sitio no vende productos al público en general.
2. Pedidos mayoristas
Puede explorar el inventario y realizar pedidos mayoristas mediante el pago de Shopify del Sitio. Al realizar un pedido, debe proporcionar información precisa de contacto, negocio, facturación y envío.
REL International Inc. se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a su sola discreción, incluidos pedidos de negocios que no puedan verificarse, pedidos realizados por compradores que no sean mayoristas o pedidos realizados en violación de estos Términos. Si cancelamos un pedido que ya se haya pagado, reembolsaremos el monto pagado.
3. Pago en línea
Los pedidos se realizan a través del pago seguro del Sitio, proporcionado por Shopify. Los pagos con tarjeta los procesa Shopify Payments; no almacenamos los datos completos de su tarjeta. También aceptamos pago por transferencia bancaria y Zelle; los pedidos pagados por estos métodos se procesan una vez recibido el pago.
Un pedido queda confirmado cuando usted recibe nuestra confirmación. Los pedidos se envían solo a direcciones en los Estados Unidos.
4. Precios
Los precios se muestran en el Sitio y al pagar en dólares estadounidenses. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, pero los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados. Los cargos de envío e impuestos aplicables se muestran al pagar antes de realizar el pedido.
5. Información del producto
Hacemos todo lo posible por mostrar imágenes, especificaciones, pesos y disponibilidad precisos. Sin embargo, las imágenes pueden variar ligeramente del producto real por la fotografía, la iluminación y la pantalla. Los pesos de metal son aproximados y pueden variar según el lote de producción.
La disponibilidad está sujeta a cambios. El estado de inventario indicado en el Sitio es actual al momento de la consulta, pero puede cambiar antes de procesar su pedido.
6. Pedidos, envío y devoluciones
Enviamos solo dentro de los Estados Unidos. Los pedidos de $1,000 o más se envían gratis por envío overnight asegurado. Los pedidos menores a $1,000 pueden elegir envío terrestre por $15 o envío overnight asegurado por $35. Todos los pedidos salen totalmente asegurados y se requiere firma al entregar.
No aceptamos devoluciones; todas las ventas son finales. Los cambios se aceptan dentro de los 7 días posteriores a la entrega para artículos en estado original (sin uso, sin grabar ni alterar); los pedidos especiales no son elegibles. Los artículos dañados o defectuosos deben informarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y se reemplazarán a nuestro costo. Los detalles completos están en la página Información de envío y en la página Devoluciones y cambios.
7. Responsabilidades del comprador
- Debe proporcionar información comercial precisa y actual al realizar un pedido.
- Debe mantener una licencia comercial y registro fiscal válidos según lo exija su jurisdicción.
- No puede revender productos comprados a REL International Inc. de manera que tergiverse los productos o viole leyes de marcas o propiedad intelectual.
- No puede usar el Sitio para ningún fin ilegal o en violación de estos Términos.
8. Propiedad intelectual
El Sitio, incluido su diseño, contenido, logotipos, fotografías de productos y texto, es propiedad de REL International Inc. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, reproducir, distribuir ni usar el contenido del Sitio sin permiso previo por escrito, excepto según sea necesario para evaluar y comprar productos mediante operaciones mayoristas normales.
Puede usar las imágenes y descripciones de productos proporcionadas por REL International Inc. con el fin de comercializar y revender los productos que nos haya comprado.
9. Relación con Shopify
REL International Inc. opera con Shopify, que nos permite ofrecerle el Sitio. Shopify no es parte de estos Términos y no es responsable de los productos que vendemos. Su uso de los servicios de pago también está sujeto a los términos aplicables de Shopify.
10. Exención de garantías
El Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. REL International Inc. no garantiza que el Sitio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro, ni que la información del producto sea siempre precisa, completa o actual.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, REL International Inc. y Shopify no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de ganancias o ingresos, derivados del uso o la imposibilidad de usar el Sitio, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.
Nuestra responsabilidad total derivada del Sitio o relacionada con él no excederá el monto total que usted haya pagado a REL International Inc. en los 12 meses anteriores.
12. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a REL International Inc., Shopify y sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, daño, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivado del uso indebido del Sitio, de su violación de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros.
13. Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Nueva York, sin perjuicio de sus principios sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Nueva York, Nueva York.
14. Terminación, divisibilidad y acuerdo completo
Podemos terminar su acceso al Sitio en cualquier momento sin previo aviso; usted sigue siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones seguirán vigentes. El hecho de que no ejerzamos un derecho no implica una renuncia a ese derecho. Estos Términos y las políticas publicadas en el Sitio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto del Sitio.
15. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Su uso continuo del Sitio después de publicar los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.
16. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:
REL International Inc.
20 West 47th Street, Suite 901
New York, NY 10036
(212) 382-2035
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